رویه ارسال سفارش

از آنجایی که یکی از مهمترین رویکردهای فروشگاه دیدنما ایجاد لذت خرید آنلاین برای مشتریان عزیز می باشد لذا روش های ارسال کالا به قرار زیر می باشند:

پست پیشتاز:

امکان ارسال کالا برای تمام نقاط ایران از طریق پست پیشتاز امکان پذیر است. جهت ایجاد تجربه لذت بخش از خرید در فروشگاه دیدنما، هزینه ارسال با پست پیشتاز برای تمام خریداران رایگان است. شرکت پست با توجه به فاصله مقصد خریداران را ظرف مدت ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری، کالا را تحویل مشتریان عزیز خواهد داد.

پیک ویژه تهران (ارسال فوری) :

هزینه ارسال برای شهر تهران  رایگان می باشد در غیر این صورت مبلغ پیک به عهده مشتری می باشد.
ایام و مناسبت هایی(روز اول فروردین–تاسوعا و عاشورای حسینی–اربعین …) که منجر به تعطیلی مراکز حمل و نقل باشد جهت ارسال سفارش با مشتریان عزیز هماهنگی خواهد شد که در اولین روز کاری ارسال انجام خواهد شد.
ارسال سفارشات تهران بصورت روزانه میباشد.
از آنجایی که ترافیک و حوادث غیر مترقبه قابل پیش بینی نمی باشد لذا مشتریان عزیز شایسته است که در بازه زمانی تعیین شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند در غیر این صورت مسئولیتی بر عهده ما نمی باشد و هزینه ارسال مجدد به عهده مشتریست.
سفارش‌هایی که آدرس تحویل آنها پاساژها و یا مراکز خرید میباشد، نیازمند است تحویل کالا در جلو درب پاساژ انجام گیرد و از تحویل کالا در داخل پاساژها و مراکز خرید معذوریم.

تحویل در محل فروشگاه :
تمام خریداران عزیز میتوانند با حضور در فروشگاه خرید خود را انجام دهند، البته برخی از تخفیفات موجود برروی سایت ویژه خرید اینترنتی بوده و در خرید حضوری اعمال نخواهند شد.

سایر روش های ارسال :

درصورت تمایل جهت دریافت سفارش خود به هر روش دیگری میتوانید این موضوع را با کارشناسان ما در میان بگذارید تا سفارش به روش دلخواه شما ارسال گردد. لازم به ذکر است هزینه ارسال با سایر روش ها برعهده مشتری می باشد.

نکات قابل ملاحظه در هنگام تحویل کالا به مشتریان عزیز اکیدا توصیه می شود هنگام تحویل سفارش قبل از امضا رسید تحویل کالا ،حتما کالای سفارش داده شده را با کالای ارسالی مطابقت داده و در صورت  مغایرت، کالا را تحویل نگرفته و با واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید.
در صورتیکه مشتری بدون رویت کالای سفارش داده شده ،کالا را از متصدی تحویل بگیرد و رسید تحویل کالا را امضا نماید بدیهیست به معنای تایید سفارش از سمت  مشتری می باشد و در این صورت دیدنما هیچگونه مسئولیتی در مورد عودت کالا ندارد. مشتریان عزیز باید در هنگام تحویل سفارش کارت شناسایی معتبر ویا کارت ملی به همراه داشته باشند.
در صورتیکه مشتریان عزیز بخواهند سفارش را برای شخص دیگری ارسال کنند حتما باید از در گاه های ارتباطی اطلاع رسانی نمایند در غیر این صورت هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.